Questions fréquentes sur l’hébergement WordPress Hosterwise

Nos hébergements utilisent le serveur web LiteSpeed Enterprise, avec le cache serveur LSCache et le protocole HTTP/3. Il lit les fichiers .htaccess écrits pour Apache, si bien que vos extensions WordPress fonctionnent sans adaptation, et sert les pages en cache sans exécuter PHP.

LiteSpeed Enterprise, l’édition commerciale, et non OpenLiteSpeed. Concrètement, les fichiers .htaccess sont pris en compte comme sous Apache, sans redémarrage du serveur, l’ESI est disponible pour garder un bloc personnalisé dans une page en cache, et toutes les fonctions serveur de l’extension LiteSpeed Cache sont prises en charge.

Nous recommandons l’extension gratuite LiteSpeed Cache : elle relie WordPress au cache serveur LSCache, le vide quand vous modifiez un contenu et gère les exclusions de WooCommerce. Désactivez les autres extensions de cache de pages pour éviter les conflits.

Oui, un cache d’objets Redis est disponible avec toutes les offres. Il garde en mémoire le résultat des requêtes à la base de données, ce qui accélère WooCommerce et l’administration. Activez-le dans LiteSpeed Cache, onglet Cache › Objet, méthode Redis, avec les paramètres de connexion indiqués dans votre espace client ou fournis par le support.

Vos sites, vos adresses e-mail et vos DNS se gèrent directement depuis votre espace client, rubrique « Mes sites », où WordPress s’installe en un clic. CyberPanel reste à votre disposition pour les bases de données et phpMyAdmin, les comptes FTP, le gestionnaire de fichiers, les tâches planifiées et les sauvegardes ; vos accès figurent dans votre espace client.

Non. Nous ne fournissons pas d’accès SSH : c’est un choix délibéré, qui réduit la surface d’attaque de nos serveurs. Tout se gère depuis CyberPanel (fichiers, bases de données et phpMyAdmin, tâches planifiées, sauvegardes), par FTP ou depuis WordPress. Pour une opération en ligne de commande, comme un wp search-replace, notre support 24/7 la lance pour vous.

Les versions 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 et 8.5 sont disponibles. La version de PHP se choisit site par site depuis CyberPanel : vous pouvez ainsi tester une version plus récente sur un site sans toucher aux autres.

Depuis votre espace client, rubrique « Mes sites », WordPress s’installe en un clic : choisissez le site, indiquez quelques informations (titre, compte administrateur), et WordPress est prêt. Si vous avez déjà un site, notre équipe le migre gratuitement.

Oui, automatiquement : chaque jour, sur toutes les offres. Chaque sauvegarde est conservée 30 jours et stockée hors du serveur qui héberge vos sites. En complément, nous vous conseillons de garder aussi votre propre copie, par exemple avec une extension de sauvegarde WordPress vers un stockage externe.

Chaque site bénéficie d’un certificat SSL gratuit et d’une analyse antivirus automatique chaque jour, quelle que soit l’offre. Les mises à jour de WordPress sont appliquées automatiquement pour corriger rapidement les failles de sécurité.

Nos serveurs sont situés en France (Roubaix). Vos sites et leurs bases de données y sont hébergés, tandis que vos sauvegardes automatiques sont stockées hors du serveur qui héberge vos sites. Si vous activez le CDN QUIC.cloud, il diffuse les copies en cache de vos pages publiques.

Vous pouvez enregistrer des noms de domaine en .com, .fr, .be, .it, .es, .de, .ca, .net, .eu, .org et .ch. Recherchez la disponibilité de votre nom sur notre page Nom de domaine : le prix annuel de chaque extension y est affiché.

Après le paiement, nous vous demandons les coordonnées du titulaire depuis votre espace client, comme l’exigent les registres. Le domaine est ensuite enregistré auprès d’Internet.bs, bureau d’enregistrement accrédité, et pointé par défaut vers nos serveurs de noms.

Oui. Un nom de domaine est un abonnement annuel renouvelé automatiquement par carte bancaire, pour ne jamais perdre votre adresse. Vous pouvez désactiver le renouvellement depuis votre espace client ; le domaine expirera alors à la fin de la période payée.

Oui. Gardez votre domaine chez votre bureau d’enregistrement et pointez-le vers nos serveurs, soit en changeant ses serveurs de noms, soit en modifiant ses enregistrements DNS. Notre support vous indique la marche à suivre.

Le transfert entrant de noms de domaine n’est pas proposé en commande en ligne pour le moment. Si vous souhaitez regrouper vos domaines chez nous, écrivez à notre support : nous étudierons votre demande. En attendant, un domaine externe fonctionne parfaitement avec nos hébergements.

Nous activons la protection des données WHOIS lorsque l’extension le permet. Certaines extensions imposent leurs propres règles de publication : c’est le registre qui les fixe. Vos coordonnées restent dans tous les cas transmises au registre, comme l’exige l’enregistrement.